Priser
Samtliga priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella fel i prislistan.
Åldersgräns
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha godkännande från målsman (vanligtvis förälder/föräldrar).
Leverans
Ordrar innan 12:00 skickas normalt samma dag och har sedan 1-3 dagars leveranstid.
Är det någon produkt vi inte har i lager blir leveranstiden något längre då vi måste vänta in produkten från våra leverantörer.
Du ser leveranstiden vid varje produkt. Dessa tider avser arbetsdagar.
Då du beställer flera produkter skickar vi alla samtidigt.
Vi reserverar oss för att enstaka beställningar kan ta någon dag extra.
Ordrar med förskottsbetalning tar ett par dagar extra i och med att det tar tid för betalningarna att komma in på vårt konto.
Vi levererar som regel endast inom Sverige men skulle du villja ha något levererat till ett annat land är det bara att kontakta oss så kan vi säkert lösa det.
Om vi inte kan få tag på din produkt
Om du beställt en produkt som vi inte kan få tag i på grund av att den är slut hos våra leverantörer kommer vi att kontakta dig.
Din order tas då bort och eventuella förskottsinbetalningar betalas tillbaka, såvida du inte har några andra önskemål.
Frakt
Vi har en fast fraktkostnad på 75 kr Posten (inom Sverige, kontakta oss för övriga länder).
Vid beställningar för minst 1500 kr ger vi fri frakt.
Vi skickar beställningen med Posten som brev eller paket.
Om du har möjlighet kan du själv hämta beställningen i vår butik i Umeå så slipper du fraktavgift.
Betalning
Du kan för närvarande betala på följande sätt:
- Kortbetalning
Betala med Visa/MasterCard. Betalningarna sker via DIBS. Tänk på att du behöver din bankdosa eller liknande för att kunna genomföra din betalning.
- Förskottsbetalning
Genom att sätta in pengarna på vårt bankgirokonto i samband med att du lägger din order slipper du betala postförskottsavgiften.
Var noga med att ange din referens (som står på din orderbekräftelse) så att vi vet vem som har satt in pengarna.
Tänk på att leveranstiden blir något längre i och med att det tar en eller ett par dagar innan betalningen finns på vårt konto.
- Faktura
Du kan få din beställning skickad mot faktura.
Detta innebär att du får en faktura tillsammans med din beställning (i brevet/paketet).
Fakturan betalar du sedan på samma sätt som en vanlig räkning via din Internetbank eller hos Posten/Banken.
Betalningstiden är 14 dagar. Det kostar 20 kr extra att betala mot faktura.
Vi gör en kreditupplysning på alla som handlar mot faktura. En kopia på kreditupplysningen skickas via e-post, SMS eller brev.
Beställningen
När du lägger en order får du en bekräftelse på skärmen om att ordern har registrerats i vårt system.
Figurspel.se förbehåller sig rätten att ej behandla en order.
Detta kan bero på tidigare historia hos oss som kund eller att beställaren är under 18 år och inte har målsmans medgivande.
Om så sker skickar vi ett e-postmeddelande där detta klargörs.
Samtliga ordrar är bindande.
Beskrivningar och bilder på spel
De beskrivningar och bilder som finns till produkterna i webbutiken ska endast ses som beskrivande.
Det är möjligt att den faktiska produkten skiljer sig lite från det som beskrivs och finns på bild.
Ej utlösta försändelser
Vid ej utlöst försändelse debiteras våra fraktkostnader tur och retur.
Utöver detta uttages en avgift på 50 kr för administration.
Skulle ett paket inte hämtas ut och fakturan med avgifterna för det inte betalas tar figurspel.se ärendet vidare till inkassoföretag och debiterar kunden samtliga inkassokostnader.
Ångerrätt
Som privatperson har kunden enligt distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom fjorton (14) kalenderdagar, dock längst sju (7) arbetsdagar, från mottagandet.
Förpackningen får inte vara bruten.
För att begära ångerrätt måste du kontakta oss och få en bekräftelse.
Återsändelse av vara, som returneras med hänvisning till distansavtalslagen, sker på kundens bekostnad, då distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst.
Skador/Reklamation
Figurspel.se garanterar att alla varor kontrolleras innan vi skickar dem.
Skulle varan ändå vara trasig eller felexpedierad kommer vi givetvis att kostnadsfritt åtgärda detta.
Skador på emballaget skall anmälas direkt till Posten vid mottagandet av varan.
Om varan är skadad skall det anmälas till oss inom 3 dagar från mottagandet via e-mail eller telefon.
Vid anmälan får du veta hur du ska göra.
Om du inte anmäler skadan innan du sänder tillbaka varan godkänner vi inte returen.
Tvist
Figurspel.se försöker ALLTID lösa eventuella problem som uppstår.
Om en tvist mot all förmodan skulle uppstå följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens beslut.